¡Muy buenas! Aunque ya lleva algunos días out, teníamos pendiente publicar un post para contar como se merece el lanzamiento de la última versión de IVOZ Provider, la 2.15. Después de muchas semanas, o más bien meses, de intenso trabajo por parte de nuestro equipo de VoIP, ya está disponible la versión que más mejoras y nuevas funcionalidades nos trae desde la 2.9, de la que ya os hablamos en su momento, en otro post.
Es probable que algunos de vosotros ya hayáis podido conocer las nuevas funcionalidades a través de nuestro GitHub donde, como sabéis, hay un ritmo ininterrumpido de commits, pull requests y merges, que es posible visualizar de forma totalmente abierta.
De todas formas, creemos que os puede resultar interesante que desgranemos todas las novedades que trae esta release de nuestra reconocida solución multi-marca y multi-tenant para operadores que, tras pasar con éxito todo tipo de tests, ya está disponible para su descarga.
Principales funcionalidades de IVOZ Provider 2.15
Entre las nuevas funcionalidades de IVOZ Provider 2.15, nos gustaría destacar, por encima del resto, las siguientes:
- Soporte para multiples IPs de señalización en el Proxy de operadores.
A nivel SIP (protocolo de establecimiento de sesiones de la VoIP), los operadores hablaban hasta ahora siempre a una única dirección IP por entorno. Este hecho suponía una limitación para algunos operadores, lo que ha provocado este desarrollo, con el que cada entorno dispondrá de un número ilimitado de direcciones IP. Estas IP se podrán repartir entre las distintas marcas, que a su vez podrán elegir con qué operadores las utilizan. - Nueva sección «Llamadas en curso» con información en tiempo real de las llamadas en curso (global, marca y cliente).
Como su propio nombre indica, la nueva versión de IVOZ Provider incorpora una nueva sección donde poder conocer, en tiempo real, las llamadas que se están produciendo, tanto de forma global, por marca, o incluso por cliente. - Desvíos de usuario en grupos de salto.
Hasta ahora con IVOZ Provider, cuando un usuario recibía una llamada por pertenecer a un grupo de salto concreto, sus desvíos se ignoraban. Es decir, aunque éste desviara sus llamadas a su móvil, las llamadas que recibía por ser miembro de un grupo no le llegaban a su dispositivo móvil. A partir de 2.15, se puede configurar a nivel de grupo de salto si han de seguirse los desvíos de usuario o no. - Números externos en grupos de salto.
Otra funcionalidad muy solicitada es la que posibilita añadir números externos como miembros de pleno derecho de los grupos de salto. A partir de esta versión, aparte de poder incluir a los usuarios internos de la plataforma (extensiones concretas, p. ej. la 215), ahora es posible introducir también números externos (678XXXXXX). Así, podemos hacer que primero le suene al 215, luego al 678XXXXXX, luego al 102, o todos a la vez, según la necesidad. - ACLs para limitar las acciones que los administradores pueden realizar a través de la API (e.g. credenciales de marca con permisos read-only sobre endpont CDRs, imposibilitando ver más cosas).
Se han incorporado ACLs (Access Control List) para limitar lo que cada administrador puede ver y/o hacer en la plataforma. De esta forma, los operadores pueden otorgar credenciales concretas a nivel de marca/cliente para limitar lo que éstas pueden hacer. Por ejemplo:- Puedes ver, pero no puedes crear, editar o borrar.
- Puedes ver el listado de llamadas, pero no todo lo demás.
- Puedes ver, crear, editar o borrar DDIs (números de teléfono), pero no clientes.
Se trata de una novedad muy útil, ya que antes con unas credenciales de nivel de marca/cliente era posible ver, crear, editar o borrar todas las entidades de dicho nivel. Ahora, gracias a esta nueva funcionalidad, es posible crear credenciales con privilegios limitados.
- ACLs para limitar las acciones que los administradores de cliente pueden realizar vía web (e.g. credenciales de cliente que solo puede ver la sección Grabaciones).
Utilizando esta misma limitación de privilegios de API, se puede hacer que unas credenciales de acceso al portal web de cliente vean unas secciones sí, y otras no. O hacer que sí vean pero no puedan crear, editar o borrar. Es decir, el mismo concepto que en la funcionalidad anterior, pero aplicado a la web de cliente. En resumen, hasta ahora todos los administradores de cliente eran iguales. En cambio, ahora disponen de una serie de privilegios de personalización asociados.
Otras novedades de IVOZ Provider 2.15
Aunque las anteriores son las más llamativas, no podemos dejar escapar estas otras novedades que también son importantes y, por supuesto, dignas de mención:
- Programación de CDRs en base a nuevos criterios (DDI, Carrier, DDIProvider, User, Friend, Fax, RetailAccount, ResidentialDevice).
Básicamente, ahora es posible programar los Call Detail Records en base a nuevos criterios, es decir, es posible programar registros de llamadas en base a aspectos como DDI, carrier, cuenta retail, usuario, etc. - Nuevas secciones para ver IPs bloqueadas por el antiflood y por el filtrado de IPs a nivel de cliente.
Esta nueva versión permite ver a través del portal web las direcciones IP bloqueadas por dos de los mecanismos de seguridad más importantes de IVOZ Provider, los cuales existen desde hace muchas versiones pero que hasta ahora funcionaban en la sombra:- Antiflood: impide que un origen te sature con llamadas. En cuanto alguien «se pasa de la raya», se bloquea su IP.
- Filtrado de IP: limita o vincula la validez de unas credenciales SIP (las que configuras en tu teléfono VoIP) a unas IPs o rangos de IP. De esta forma, si por ejemplo te roban las credenciales, no podrán usarlas fuera de tu oficina.
- Nueva sección de marca que lista todos los usuarios de clientes vPBX y el estado de sus registros.
Del mismo modo que el operador de marca podía ver de un vistazo todas las cuentas retail y dispositivos residenciales de todos sus clientes, la nueva versión incorpora una nueva sección para hacer lo propio con los usuarios de los clientes vPBX. De este modo puede ver, filtrar y buscar entre todos los usuarios, así como saber si sus teléfonos SIP están correctamente registrados. - Importador de aliases vía CSV.
Con esta nueva funcionalidad se facilita significativamente la carga de aliases o equivalencias entre números cortos (ej. 215) o extensiones que apuntan a números externos (ej. 654XXXXXX). El objetivo del desarrollo es que si tienes un listado largo de números habituales con su número corto, ahora puedes importar un CSV y así evitas tener que crearlos manualmente.
Esto es todo por ahora. Esperamos que estas nuevas funcionalidades os resulten útiles y os permitan sacar el máximo rendimiento de nuestra solución de VoIP para operadores. Si lo deseas, puedes consultar la lista completa de las funcionalidades de la versión 2.15 de IVOZ Provider.
Como siempre, si os estáis planteando este tipo de soluciones, no dudéis en contarnos vuestro escenario para que nuestro equipo especialista pueda asesoraros.
Muchas gracias por haber llegado hasta aquí. ¡Hasta la próxima!
Last minute update!
Acabamos de sacar la V.2.15.1, la patch version que estabiliza las nuevas funcionalidades una vez que han sido probadas por todos nuestros clientes.
Queremos tu opinión :)